埼玉県川口市より

おはようございます！茂田　道輝です！！
朝食でマックのマックホットドッグを食べながらこの記事を書いています。

ある日、私はマッサージを待つお客様と接客していた。

完全予約制にしているが、マッサージ自体は一人で担当して
いて、１０分ほどお待ちいただくことがある。
誠に申し訳なく思っているが、これはそのときの話だ。

そのお客様は端的に言えばチョイ悪オヤジみたいな感じだ。
そして、話をするととても面白い。”良い機会なので彼のこ
とをもう少し知りたいな”

と思いこんな質問をした。

「お仕事は何をしてらっしゃるのでしたっけ？」

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「私は水道工事関係です。今日は雨が降って時間ができたか
ら来たんだよ」

外は結構、どしゃ降りの雨。歩いて５分もかからないから来
れたとはいえ、その日はお客様が少なかったのでとてもあり
がたかった。

「私は水道工事のことはあまり分からないのですが、住民の
生活の基盤を支える水道を守るお仕事も素晴らしいですね。
どのあたりの現場へ行かれるんですか？」

「まぁ、いろいろだね」

私が「どのあたりの現場へ行かれるんですか？」という質問
をした瞬間に目が輝きだした。
水道管が破裂したときのリアルなお話やどれだけ彼が情熱を
持ち自分のお仕事をしているのかが見て取れた。

彼はどれもとても興奮していました。でも、私は水道管のこ
とはまったく分かりません。
蛇口をひねればジャーとすぐに出てくる水をありがたいとは
思っているものの彼のように守ってくれる人がいることへ関
心を持ったことはほとんどありませんでした。

しかし、ほんの少し興味を持ち質問して「はい」とか「なる
ほど」とか相づちを打つだけでさまざまな水道に関するドラ
マを聞くことができた。

ここに人間関係を築くヒントがあります。

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追伸＞
私がお伝えする人間関係を築くヒントはなんだと思いますか？
コメントを書いてこのブログを見ているほかの方と人間関係を
築いてみよう！

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