埼玉県川口市より

おはようございます！茂田　道輝です！！
マックで朝食を食べながらこの記事を書いています。
あるおすし屋さんでのでき事を話そう。

そこは、１００円寿司のようなスタイルで回ってくるお寿
司がなければ声を出して注文するスタイルになっている。

あるお客さんが「アナゴちょうだい！」と言えば、「ヘイ！！」
と威勢の良い返事。

ところが・・・、

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５分待っても出てこない。するとそのお客さんが立ち上がり
「何で出てこないんだよ！もう良い！キャンセルだ！はまち
にしてくれ！」とぶつぶつ言いながら顔を真っ赤にして怒っ
ている。

実を言うと私は、この人のことを知っていました。この人
はあるカレー屋さんの店長でした。
（彼は気がついていなかったと思います）

もし、自分が注文を受ける立場で途中で注文を変更された
らどうでしょうか？

・メニュー（寿司とカレー）のことを述べているわけでは
ありません

・食事が出てくるまでの時間が早いとか遅いとか言ってい
るわけではありません

実際問題、客側から見れば寿司とカレーの違いはここでは
関係ありません。彼は期待していた時間通りに来なかった
ので怒っているのです。

そして、その期待は彼が勝手に期待したことでありだれも
約束したわけではありません。勝手に約束を破られたと考
える習慣がついているのです。

そうですよね？

世の中には怒りっぽい人とあまり怒らない人がいます。同
じでき事が発生してもある人は怒るし、ある人は平然とし
ているのです。

これは少し、考えれば気づけるし、理解できるはずです。
そして、気づいたら修正するように行動してみれば良いの
です。

その内に周りから「変わったね」と言われるようになるよ。

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追伸＞

まずは今すぐに行動して「１０００アクセス突破おめでと
う」と私へコメントをもらえませんか？とりあえず私がむ
ちゃくちゃ感謝します。

そして、私からの感謝の気持ちを込めて６日後にキャンペ
ーンをやります！見逃さないでください！

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