埼玉県川口市より

おはようございます！茂田　道輝です！！
朝食でマックのマックホットドッグを食べながらこの記事を書いています。

北京であまりもバスが混雑していて降りれなかった私。本来、降りるバス停の
先で降りて、待ってもらうように妻へ電話したところ、妻が電話に出ない。
「ん？どうした？この非常事態に・・・（怒）」

そして、私の真後ろから鳴り響く着信音。

「・・・まさか」

実は妻は娘を抱っこして私は荷物一式を私が持っていたのです。つまり、荷物
一式の中に妻の携帯電話も入っていたのです。
そのため、妻が待っててくれることを（無宗教ですが）天に祈りつつ、直前の
バス停へ歩いて向かっていったのでした。
結局、妻はその場で待っていてくれて落ち合うことができたのですが、ここに
1つの教訓があります。それは、

正直に認めること

バスに乗ったときは、簡単な中国を聞くことができるので話すこともいざとな
ればできると信じて疑わなかった。
話せるはずだと認めていなかった。そして、このことは今にして思えばこれは
商売にも通じる大切な要素だと思う。

人はなかなか認めたがりません。例えば、あるマッサージ店のウエブサイトを
見たら、「リピート率が９９．９％」となっていました。これが本当ならすご
いことです。でも、実際に商売をしてみるとそんなのはウソだとは分かります。
お客様が１人しかいなくてその人がリピートしてくれたのならウソではないの
でしょうが、さすがに無理があります。

だからこそ、当店のウエブサイトではすごまじい数のお客様の声をウエブサイ
トに掲載しています。確か、この前人数を数えたら74人をこえていたと思いま
す。

さすがにこれだけ筆跡が違うお客様の声が集まっていれば、あなたも信じてく
れるでしょう？
前述のマッサージ店よりは劣ります。当店のリピート率は49.5%です。もちろん、
前述のマッサージ店が書いているリピート率が本当ならのお話ですが。。。

でも、このように正直に現在の店舗としての実力を認めることは非常に大切だ
と思うのです。

あなたのご意見を聞かせてください。

追伸＞

ちょっと前にお客様の声をたくさんアップロードしたので以前見た人ももう一
度見てみてね。

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